ZorgMies: aanvullende mantelzorg

“Na een val en een heupoperatie was ze bang dat ze niet meer naar huis kon. Moest ze voortaan in een zorginstelling wonen? Dankzij de juiste ondersteuning lukte het om terug te keren naar haar eigen vertrouwde omgeving. Eenmaal thuis was ze zó blij!" Dat vertelt zorgondernemer Eefje Kouters. "Op zulke momenten weet ik waarom ik dit werk doe."

Vier jaar geleden verruilde Eefje haar kledingwinkel in Oudenbosch voor aanvullende mantelzorg. Ze heeft nog geen dag spijt van haar keuze. Met ZorgMies Etten-Leur en Halderberge biedt Eefje mensen net dat beetje extra ondersteuning. Niet medisch, maar juist alles daaromheen: samen boodschappen doen, eten koken, meegaan naar het ziekenhuis, samen een wandeling maken of iemand gewoon tijd en aandacht geven. Ook mantelzorgers komen dan even op adem. 

"Ik wil niet de hele dag achter een computer zitten. Ik wil bij mensen zijn en echt iets voor hen betekenen."

Persoonlijke aandacht maakt het verschil

Geen dag is hetzelfde. Eefje doet zelf alle kennismakingsgesprekken, brengt de hulpvraag in kaart en koppelt cliënten aan een passende ZorgMies. "We kijken altijd naar de persoon. De één wil graag samen koken, de ander heeft begeleiding nodig naar een afspraak in het ziekenhuis of wil weer eens een rondje wandelen. Alles is maatwerk." Volgens Eefje zit juist daarin het verschil met reguliere thuiszorg. "De thuiszorg doet het medische deel heel goed. Wij vullen dat aan met extra persoonlijke aandacht. We nemen de tijd voor mensen."

Eén vertrouwd gezicht

Bij ZorgMies hebben cliënten zoveel mogelijk één vast gezicht. "Wij geloven niet in wisselende zorgverleners. Mensen bouwen een band op met hun ZorgMies. Dat geeft rust en vertrouwen." 
Soms groeit zo'n band uit tot iets heel bijzonders. Zo begeleidde een ZorgMies lange tijd een stel met een verstandelijke beperking. Hun wens was om een keer op vakantie te gaan. "Uiteindelijk gingen ze samen met hun ZorgMies op vakantie naar Spanje. Zonder die vertrouwensband was dat nooit mogelijk geweest."

Van kledingwinkel naar zorgondernemer

Eefje had niet verwacht ooit in de zorg terecht te komen. Ze had jarenlang een kledingwinkel in Oudenbosch. Tijdens corona verschoof de verkoop steeds meer naar online. "Ik was vooral pakketjes aan het inpakken. Daar werd ik niet gelukkig van. Ik wilde weer met mensen werken." Via ZorgMies vond ze precies wat ze zocht. "Ik hoef niet aan het bed te staan. Ik wil juist tijd maken om mensen écht te helpen."

Een team met een zorghart

Inmiddels werkt Eefje samen met een betrokken team van zelfstandige ZorgMiesen. "Je zoekt mensen met een zorghart. Dat kun je niet leren. Iedereen doet dit werk met liefde."

Waar ze het meest trots op is? "Dat we vaak heel snel kunnen helpen. Soms belt iemand vandaag en hebben we morgen al een passende ZorgMies. En ondanks dat we groeien, houd ik het persoonlijk. Korte lijntjes, één aanspreekpunt en écht weten wat er speelt."

Wacht niet te lang

Vaak trekken mensen volgens Eefje pas aan de bel als ze al overbelast zijn. "Dat is eigenlijk jammer. Er kan vaak veel meer dan mensen denken en een deel van de ondersteuning wordt vaak zelfs vergoed."

Haar boodschap aan inwoners in de gemeente Halderberge is daarom duidelijk. "Wacht niet tot je echt niet meer kunt. Trek eerder aan de bel. Samen kijken we wat nodig is. Je hoeft het niet alleen te doen."