Vroeg Eropaf

Werkwijze

Als u problemen heeft met het betalen van de maandelijkse rekeningen voor huur, energie, water en/of zorgverzekering, neemt iemand van de gemeente contact op met u. U krijgt een brief, een mail, een SMS, een telefoontje en/of persoonlijk bezoek aan de deur. Als u hulp wilt, bespreekt u met de hulpverlener wat er nodig is om de betalingsproblemen zo snel mogelijk aan te pakken, zodat u weer grip krijgt op uw financiën. Soms kan er in termijnen worden betaald. Misschien heeft u recht op toeslagen of regelingen. En soms is er andere hulp nodig.

Privacy

De wet verplicht verhuurders, zorgverzekeraars, energieleveranciers en het waterbedrijf om signalen van betalingsachterstand aan gemeenten door te geven. En de gemeente is verplicht om hulp aan te bieden. Er worden alleen persoonsgegevens met de gemeente gedeeld, die nodig zijn om contact te leggen met u. En om te bepalen waar het risico op financiële problemen het grootst is. Alleen de hulpverleners hebben inzage in deze gegevens.

Wilt u meer hierover weten? Lees dan verder op: Veelgestelde vragen.